Правила и условия

УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ

Коммерческое общество «WINE TRIP» SRL, INDO 1018600040154, с головным офисом Республике Молдова, городе Кишинев, ул. Мелестиу 26/10, оф. 74., определяет общие условия использования и покупки доступных туристических услуг. 

Эти Правила и условия, которые могут время от времени меняться, прямо или косвенно применяются (через дистрибьюторов) ко всем нашим услугам, которые доступны в режиме онлайн, по электронной почте или по телефону. Получая доступ, запрашивая в поисковой системе и используя наш веб-сайт / наш софт и / или при бронировании / оплате, вы подтверждаете, что согласны с тем, что вы прочитали, поняли и приняли все условия, указанные ниже, без каких-либо ограничений; в случае несогласия с описанными пунктами вы не можете использовать предоставленные услуги.

Эти страницы, их контент и инфраструктура, а также услуги по бронированию, предоставленные на этих страницах («услуги»), являются собственностью, которой управляет и предоставляет www.winetrip.md («Wine Trip», «мы», «наши» ) и эти услуги предоставляются только для вашего некоммерческого использования в соответствии с условиями, указанными ниже.

 

Авторское право 

Весь контент, размещенный или отображенный на сайте, принадлежит Wine Trip. Вы не можете изменять какие-либо материалы, а также не можете копировать, распространять, передавать, демонстрировать, выполнять, воспроизводить, публиковать, лицензировать, создавать производные работы, передавать или продавать любую информацию или работы, содержащиеся на сайте. За исключением случаев, предусмотренных законами об авторских правах, вы несете ответственность за получение разрешения до повторного использования любых материалов, защищенных авторским правом, которые доступны на сайте. Для целей настоящих условий использование любых таких материалов на любом другом веб-сайте или в сетевой компьютерной среде запрещено. Вы не будете удалять любые авторские права, торговые марки или другие уведомления о правах собственности из материалов, найденных на сайте.

     

Ответственность

Вы используете сайт на свой страх и риск. В тех случаях, когда условия и гарантии, вытекающие из применимого законодательства, не могут быть исключены, Wine Trip ограничивает свою ответственность в тех случаях, когда это имеет право. В противном случае ни Wine Trip, ни его аффилированные лица, должностные лица или директора, ни какие-либо из его агентов или любая другая сторона, участвующая в создании, производстве или доставке сайта, не несут ответственности за любой прямой, косвенный, специальный, косвенный или иной ущерб, который В результате использования или невозможности использования материалов на сайте, включая повреждения, вызванные вирусами или любой неправильной или неполноты информации на сайте, или производительности продуктов.

    

Объединенные туры

Винодельня может объединить несколько небольших групп туристов, которые говорят на одном языке, в большую группу

     

Цена, счет и оплата

Вы соглашаетесь платить нам суммы, указанные на нашем Сайте, включая любой требуемый депозит. Суммы могут быть указаны в различных валютах, при оплате вами банковской картой могут применяться различные сборы вашего банка и/или различные курсы валют. Все суммы включают НДС Республики Молдова (где применимо). Вам необходимо будет произвести оплату с помощью кредитной карты, банковского перевода, PayPal, или других способов оплаты, указанных на Сайте при совершении покупки. 

Мы оставляем за собой право изменять цены в любое время. Цены, указанные на Сайте, будут соответствовать текущей цене.

Ваш заказ будет подтвержден, как только мы отправим вам счет на адрес электронной почты, который вы указали при бронировании у нас.

Оплата должна быть проведена в течении срока указанного в счете. В случае отсутствия платы до истечения указанного срока ваша бронь может быть аннулирована без предварительного уведомления. 

Платежи производятся клиентом посредством кредитной карты и будет перенаправлен на защищенный сервер и уполномоченный коммерческий банк Victoriabank.

Утвердив платеж, клиент подтверждает, что он получил достаточную, полную, актуальную информацию и согласен с ценой.

Безопасность передачи данных обеспечивается с помощью Secure Sockets Layer (SSL) 3.0. Обмен данными осуществляется через закрытые сети, которые имеют самую высокую степень защиты и прошедшим аудит PCI DSS. Сбор, обработка и хранение конфиденциальных данных клиента (данные карты, регистрационные данные и другие данные) осуществляется с помощью данных центров обработки сертифицированого PCI DSS. 

Стоимость любых услуг предполагает наличие условий, правил и ограничений применяемых к данной услуге. Клиент / Пользователь обязан ознакомится с этими правилами, прежде чем купить этот продукт. После покупки считается, что клиент / пользователь знает обо всех этих правил, и он не может утверждать, что он не был проинформирован.

Если вам требуются какие-либо изменения в вашем заказе, вы должны отправить нам запрос в письменном виде. Цена и Услуги могут быть изменены только по нашему усмотрению и по письменному соглашению между нами.

 

Отмена тура и возврат 

Если вы решили отменить забронированный тур, Wine Trip оставляет за собой право взимать плату за отмену тура, чтобы покрыть расходы и убытки. Следующие сборы применяются:

•    Менее 48 часов до начала тура - 100% стоимости тура

•    Уведомление от 48 часов до 4 дней - 50% от стоимости тура

•    Уведомление от 5 до 20 дней - 10% от стоимости тура

•    20 дней + уведомление - полный возврат

Винодельня может изменить, отложить или отменить любой тур в соответствии со своими эксплуатационными требованиями. Если винодельня изменит, отложит или отменит ваш тур, мы уведомим вас как можно скорее.

Если винодельня изменила или отложила тур, и тур вам больше не подходит, мы приложим все усилия, чтобы предложить вам подходящую альтернативу. Если альтернативный тур не подходит, мы предоставим вам полный возврат.

По вопросам отмены услуг клиенты могут связаться с Wine Trip по электронной почте: office@winetrip.md или по телефону +373 67 507 507.

Суммы, переданные Клиенту за услуги, которые были отменены, будут возвращены Wine Trip в течение 10 дней после зарегистрированного подтверждения отмены. Если бронирование отменено Клиентом с учетом условий штрафа - все банковские сборы, понесенные Wine Trip за возврат средств, будет нести Клиент.

Суммы, оплаченные банковской картой, также возвращаются на карту.

Запрос о возмещении должен быть отправлен на адрес office@winetrip.md.

 

Изменения в бронировании

Изменения в бронировании могут быть сделаны бесплатно и при условии, что они в разумные сроки, чтобы ваш заказ мог быть заменен. Изменения не могут быть сделаны за менее чем 48 часов до начала тура.

Запрос на изменение должен быть отправлен на адрес office@winetrip.md.

 

Опоздание на ваш тур

Туры всегда начинаются в строго назначенное время. Если вы опоздали на забронированное время, винодельня оставляет за собой право отменить ваш визит или продолжительность вашего тура может быть ограничена. В случае отмены ввиду вашего опоздания применяется сбор 100% стоимости тура.

    

Возрастная политика 

Каждая винодельня проводит собственную ценовую политику для посещения детьми. Обычно дети до 7 лет имеют бесплатный доступ. Количество детей до 7 лет не должно превышать количество взрослых в вашем заказе.

Ни при каких обстоятельствах алкоголь не будет подан кому-либо в возрасте до 18 лет.

    

Поведение 

Винодельня оставляет за собой право отказать в проведении тура человеку, поведение которого негативно влияет на восприятие других посетителей. Любые устные или физические угрозы гиду, посетителям или персоналу винодельни приведут к удалению из тура. Если вам необходимо покинуть тур из-за поведенческих проблем, возврат средств не производится.

   

Чрезмерное потребление вина

Персонал виноделен любит вино так же сильно, как и вы, и, конечно же, не хочет, чтобы вы приходили домой трезвыми - однако мы заботимся о вашей безопасности, и есть разница между проведением хорошего дня, полного дегустации / оценки вина, и принятием слишком большого количества спиртного , Если кто-то из сотрудников винодельни считает, что вы сильно пьяны, вас могут лишить возможности дегустировать вина. Компенсация или возмещение не будут предоставлены, если вам отказали в алкоголе за то, что вы слишком пьяны.

 

Конфиденциальная информация

Мы, включая наших сотрудников и подрядчиков, соглашаемся не разглашать вашу Конфиденциальную информацию какой-либо третьей стороне (кроме, при необходимости, Сторонних поставщиков), за исключением случаев, указанных в нашей Политике конфиденциальности, которая доступна на Сайте; использовать все разумные усилия для защиты Конфиденциальной информации от любого несанкционированного раскрытия; использовать Конфиденциальную информацию только для той цели, для которой она была раскрыта вами, для предоставления вам более качественных услуг, а не для каких-либо иных целей.

Эти обязательства не распространяются на Конфиденциальную информацию, которая:

•    находится в свободном доступе и / или более не является конфиденциальной, за исключением случаев нарушения настоящих Условий;

•    получено от третьей стороны, за исключением случаев, когда имело место нарушение доверия; или же

•    должны быть раскрыты законом или регулирующим органом, в том числе повесткой.

Этот пункт остается в силе после прекращения действия настоящих Условий.